Εύκολο και απλό

Το πλάνο δωματίων έχει σχεδιαστεί ώστε να δίνει την δυνατότητα στον χρήστη να έχει την πλήρη εποπτεία σε όλα τα απαραίτητα δεδομένα. Οι διαφορετικές αποχρώσεις επισημαίνουν το status των κρατήσεων και τα εικονίδια την προέλευσή τους. Αλλαγές και παρεμβάσεις όπως η διαφοροποίηση των ημερών διαμονής, ακυρώσεις και μεταφορές γίνονται άμεσα και εύκολα. Δίνεται η δυνατότητα αυτοματοποίησης της καταχώρησης των κρατήσεων και ελαχιστοποίησης του χρόνου του προσωπικού αλλά και των ανθρώπινων λαθών. Παρουσιάζονται πληροφορίες όπως το σύνολο των διαθέσιμων δωματίων και το σύνολο των κατειλημμένων ανά ημέρα καθώς και τα κανάλια απ’ όπου προέρχονται. Η πρόσβαση στο πλάνο γίνεται εύκολη απο όλους τους εμπλεκόμενους, και οι αλλαγές ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο ώστε να υπάρχει πάντα διαθέσιμη η πλήρης εικόνα.

O Channel Manager αμφίδρομης κατεύθυνσης προσφέρει τη δυνατότητα στους ξενοδόχους να διαχειρίζονται απο ένα κεντρικό σημείο όλα τα online κανάλια και την μηχανή κρατήσεων. Επιτρέπει την βέλτιστη κατανομή όλων των διαθέσιμων δωματίων σε όλα τα κανάλια και ενημερώνει αυτόματα και σε πραγματικό χρόνο τη διαθεσιμότητα. Δεν χρειάζεται η χειροκίνητη και χρονοβόρα ενημέρωση των extranet κάθε καναλιού μεμονωμένα. Η πληροφορία που έρχεται απο τα OTA’s εισέρχεται στο σύστημα, όπως κρατήσεις, στοιχεία πελατών, στοιχεία πληρωμής και αλλαγές ή ακυρώσεις. Παράλληλα οι πληροφορίες που ο ξενοδόχος θέλει να προσθέσει στα κανάλια αποστέλλονται απο το πρόγραμμα διαχείρισης bnbwiz όπως διαθεσιμότητα δωματίων, διαφοροποιήσεις τιμών ανα ημέρα ή μαζικά, μη εμφάνιση πελατών, λανθασμένα στοιχεία καρτών κ.α. Τέλος, παρέχεται πλήρη πρόσβαση στα στοιχεία των καρτών που έχουν διατεθεί για την κράτηση απο τους επισκέπτες, εως και τρείς μέρες, μετά και την αποχώρηση τους.

Η παρακολούθηση των ημερησίων εργασιών, γίνεται μέσω του μενού «Αφίξεις – Αναχωρήσεις». Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνεται ακριβής πληροφόρηση για τα δεδομένα της εκάστοτε ημέρας. Πιο συγκεκριμένα, διατίθεται ο αριθμός αφίξεων και των απαραίτητων πληροφοριών τους, ενώ παράλληλα υπάρχει πρόσβαση στον αριθμό αναχωρήσεων με ακριβή εικόνα τυχόν ανεξόφλητου υπολοίπου (δωμάτιο – μπαρ – εστιατόριο). Επιπλέον μπορεί να γίνει η καλύτερη δυνατή πρόβλεψη των προμηθειών που θα χρειαστούν, σύμφωνα με τα προγραμματισμένα γεύματα και φυσικά των απαραίτητων ανθρώπινων πόρων, για την κάλυψη των αναγκών των επισκεπτών. Τέλος, υπάρχει άμεση πρόσβαση στο ιστορικό κινήσεων των πελατών που αναμένονται για την καλύτερη και πιο προσωποποιημένη η εξυπηρέτηση.

Χρησιμοποιώντας το σύστημα διαχείρισης bnbwiz για την ενσωμάτωση των όρων συμβολαίων με συμβατικά πρακτορεία, οι πολύπλοκοι όροι και η σύνθετη παρακολούθηση της συνεργασίας απλοποιούνται. Ο ξενοδόχος μπορεί να επιλέξει τιμοκαταλόγους που αφορούν τις κρατήσεις των πρακτορείων οι οποίες διαφοροποιούνται σύμφωνα με τις τιμές, τις ελάχιστες μέρες διαμονής, τους όρους πληρωμής κ.α. Ακόμα μπορεί να γίνει εύκολα η τιμολόγηση των πρακτορείων με ηλεκτρονικό και οργανωμένο τρόπο, τα τιμολόγια μπορούν να αποστέλλονται άμεσα μέσω mail και οι πληρωμές να λαμβάνονται έγκαιρα. Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνεται βελτίωση της ρευστότητας του ξενοδοχείου και εύκολη συμφωνία καρτέλας και υπολοίπου.

Το bnbwiz μπορεί να δημιουργεί το βέλτιστο καθημερινό πρόγραμμα καθαριότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις κάθε ξενοδοχείου. Στο πρόγραμμα περιλαμβάνονται μόνο τα δωμάτια που πρέπει να καθαριστούν ανάλογα με την μέρα που έγινε το check in, το κανάλι απ’ όπου προέρχεται η κράτηση, τις ειδικές απαιτήσεις των επισκεπτών κ.α. Ακόμα υπάρχει λεπτομερής περιγραφή των εργασιών καθαριότητας που πρέπει να γίνουν όπως αλλαγή σεντονιών, καθαριότητα ή αλλαγή ανάλογα με την πολιτική κάθε ξενοδοχείου. Ο ξενοδόχος μπορεί να προβλέψει τις ανάγκες σε ανθρώπινο δυναμικό ανάλογα με το φόρτο εργασίας και κατανείμει αποδοτικότερα το χρόνο των εργαζομένων.

Για ιδιοκτήτες περισσότερων του ενός ξενοδοχείου, το σύστημα bnbwiz έχει προβλέψει την ενσωμάτωσή τους σε ένα κεντρικό σημείο διαχείρισης με εύκολη εναλλαγή στο περιβάλλον ανάλογα την μονάδα.